Ошибка "Печать без криптохвоста", что делать?

Короткие коды без криптохвоста печатать нельзя. Нужно загружать исходные файлы с длинными кодами для печати.

Если коды получали у нас в системе, то найти их можно в разделе Управление заказами -Документы. Тип документа обязательно должен быть Заказ. Также система автоматически сохраняет коды для печати в папке Загрузки на ПК.

Если коды были получены на сайте ЧЗ или от производителя/импортера, то перепечатать можно используя ПДФ файл с кодами. ЧЗ автоматически сохраняет его в Загрузках при скачивании кодов из заказа. Этот файл можно загрузить в систему Маркзнак через меню Импорт и распечатать заново со своим макетом

Подробно как это сделать показали в видеоинструкции:

https://rutube.ru/video/private/9a7b1537a84cad44608350ff16c31c20/?p=6HBFm4iqeABj3y3hNABIMw

Если коды были получены по УПД от производителя или импортера, то для их повторной печати необходимо запросить у него PDF-файл с этикетками либо CSV-файл с полными кодами, содержащими криптохвост. Также для повторной печати можно отсканировать коды с товара с помощью 2D-сканера в систему «Маркзнак» или в шаблон Excel, а затем использовать полученные данные для печати. При сканировании обязательно убедитесь, что сканер считывает полный код, включая криптохвост.

Подробная инструкция по сканированию доступна по ссылке:

https://wiki.markznak.ru/tdocs/skanirovanie-exb5dt22dhzvpfd