Расшифровка ошибок

ОШИБКИ В СУЗ

1.Не правильно указаны OMS ID и ID соединения

Необходимо корректно указать значения OMS и идентификатора соединения. С инструкцией можно ознакомится по ссылке

2.Много активных заказов

В СУЗ есть ограничение со стороны ЧЗ - не более 100 активных заказов. В одном заказе может быть не более 10 GTIN. Тоесть максимальное количество позиций, которое можно заказать за один раз не более 1000 GTIN. Также, обращаем внимание, что после того как вы забрали коды из заказа он еще 48 часов считается активным. Для создания новых заказов закройте уже существующие активные

3.Произошла ошибка при сохранении данных

Сбросьте сессию. Убедитесь что данные по OMS ID и Идентификатору соединения указаны верно. Лучше очистите поле и укажите заново. Убедитесь, что все символы скопированы верно, в начале и в конце нет пробелов.

4.Использование gtin технического диапазона не применимо для способа ввода в оборот <значение способа выпуска товара в оборот>

Технические карточки нельзя использовать при заказе кодов со способом выпуска отличным от Перемаркировки и Маркировки остатков

5.Эмиссия кодов маркировки для товарной группы <значение_0> в рамках маркировки остатков не доступна для товара <значение кода товара>

В данной товарной группе способ выпуска кодов Маркировка остатков не доступен

6.Отсутствует договор на оказание услуг по предоставлению КМ. Необходимо подписать (перезаключить) договор

Необходимо подписать все документы по товарной группе на сайте ЧЗ в разделе Маркировка. Документы могут обрабатываться со стороны ЧЗ в течении суток после подписания. В этот период также может возникать данная ошибка

Ошибки после создания заказа, статус заказа Недоступен для работы

1.Для кода товара <значение кода товара> не найдена карточка товара или нет прав.

Карточка товара вам не принадлежит или отправлена в архив. Проверьте карточку она должна числиться за вами в статусе Опубликована или если карточка принадлежит другой организации, то они должны предоставить вам доступ по субаккаунту

2.Значение параметра "Код товара" <значение кода товара> не соответствует типу кода маркировки "Комплект"

Тип кода маркировки должен соответствовать типу карточки товара, указанному при создании в Национальном каталоге

3.Эмиссия КМ не доступна на карточку товара <значение кода товара> по маркировке остатков

В карточке товара указан ТНВЭД, на который нельзя заказывать коды со способом выпуска Маркировка остатков

4.Эмиссия КМ с типом оплаты "Оплата по эмиссии"/"Оплата по нанесению" не доступна на карточку товара <значение кода товара>

Ошибка возникает если выбран недопустимый способ оплаты кодов.
Если у Вас остались вопросы напишите нам на линию технической поддержки

👉 ЛИНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ